Dette dokument har til formål at give nogle generelle råd til Novum Bank Limited's kunder med henblik på at forbedre deres online sikkerhed.
1. Din enheds sikkerhed
Sørg for, at din enhed (computer, bærbar computer, mobil, tablet osv..) er sikker og beskyttet ved at overholde følgende:
- Hold dine enheder opdateret med de seneste opdateringer og patches til styresystemet.
- Installer og opdater regelmæssigt et antivirusprogram, og udfør hyppige scanninger.
- Brug en personlig firewall til din enhed og eventuelt dit hjemmenetværk.
- Beskyt din enhed med en kompleks adgangskode og scanninger med finger- eller ansigtsgenkendelse.
- Brug ikke hacket software eller usigneret software fra ukendte kilder.
- Brug ikke enheder, som du ikke selv ejer, f.eks. lånte, offentlige eller lejede enheder, til at få adgang til dine Novum Bank Limited-tjenester.
- Efterlad aldrig din enhed uden opsyn, når du er logget ind på Novum Bank Limited-websteder.
- Tag ofte sikkerhedskopier, og gem dem offline.
- Hvis du bemærker mærkelig aktivitet på din enhed, f.eks. ukendte ikoner, popups, vinduer osv., skal du scanne din enhed for eventuelle sikkerhedsbrud, skadelig software osv.
2. Din passwordsikkerhed
Adgangskoder er den nuværende primære metode til at få adgang til dine sikre tjenester, og derfor skal disse behandles med absolut fortrolighed som følger:
- Brug aldrig den samme adgangskode på forskellige systemer og enheder. Brug unikke adgangskoder for hver enkelt tjeneste/websted, herunder Novum Bank Limited-tjenester.
- Undgå simple adgangskoder som f.eks. navne, telefonnumre, bilregistreringer, fødselsdato, kæledyrsnavne, bynavne, adresser og andre almindelige ordbogsord.
- Skift dit password regelmæssigt.
- Skriv aldrig dine adgangskoder ned, medmindre de er krypterede.
- Brug password manager-software/krypteringsbokse til at gemme dine adgangskoder. Eksempler på sådanne programmer er f.eks: KeePass, LastPass, 1Password, Keeper og andre.
- Del aldrig dine adgangskoder med andre personer, herunder familiemedlemmer.
- Sørg altid for, at ingen kigger over dit tastatur og/eller tastatur, når du indtaster din pinkode eller adgangskode.
3. Din kommunikationssikkerhed
Når du bruger Novum Bank-tjenester, passerer alle data gennem det offentlige internet, hvor alle kan se dem. Sørg derfor altid for en sikker kommunikation:
- Indtast altid webstedsadressen manuelt i din internetbrowser eller indlæs den fra et bogmærke, du har oprettet. Du må ikke klikke på links i e-mails.
- Kontroller, om forbindelsen er sikker ved at klikke på ikonet med en hængelås ved siden af din adresselinje for at bekræfte, at certifikatet faktisk tilhører Novum Bank Limited.
- HTTPS og et gyldigt webstedscertifikat sikrer en sikker kommunikationslinje med det pågældende websted.
- Brug ikke offentlige Wi-Fi-netværk, uanset om de er beskyttet med eller uden adgangskode, til at få adgang til dine Novum Bank Limited-tjenester. Brug i stedet mobildata.
- Brug altid de nyeste versioner af standard internetbrowsere som Mozilla FireFox, Opera, Microsoft Edge, Google Chrome eller Apple Safari.
- Send aldrig personlige data til Novum Bank Limited via e-mail eller instant messaging. Novum Bank Limited vil ALDRIG anmode om dette.
- Oplys aldrig passwords og pinkoder til nogen, heller ikke til personer, der udgiver sig for at være ansatte hos Novum Bank Limited. Novum Bank Limited vil ALDRIG anmode om denne type oplysninger fra sine kunder. PIN-numre og passwords er personlige og bør kun være kendt af ejeren.
4. Generel sikkerhed
Følg altid sikker cyberpraksis, også selv om aktiviteten ikke har noget med Novum-systemerne at gøre:
- Husk på, at internettet generelt er et usikkert medie, hvor ondsindede personer og virksomheder ofte udnytter ægte brugere. Vær derfor altid opmærksom.
- Kontroller kontoudtog for aktivitet, der ikke er udført af dig selv.
- Slet alle mistænkelige e-mails eller instantbeskeder, selv om de stammer fra kendte kontakter, og besvar aldrig sådanne e-mails og beskeder.
- Hackere kan også sende e-mails, der kopierer ægte kilder, herunder Novum Bank Limited. Vær opmærksom på at opdage mistænkelige og/eller svigagtige e-mails og gør os opmærksom på det ved at kontakte vores supportteam.
- Åbn aldrig vedhæftede filer, medmindre du er sikker på kilden. Filudvidelser, som du bør være på vagt over for, omfatter .EXE-, .COM-, .SCR-, .VBS-, .SHS-, .BAT-, .APK- og .IPA-filer.
- Svar ikke på SPAM- og/eller kæde-e-mails.
- Kontroller altid, at URL-links har det korrekte domænenavn, før du klikker på dem. Hvis du er i tvivl, må du ikke klikke.
- Ryd cookies og cache i browseren regelmæssigt.
- Indstil "automatisk opdatering" for alle dine programmer, operativsystemer og drivere.
- Hvis du bruger et offentligt Wi-Fi-netværk eller et hotspot, skal du begrænse brugen til ikke-fortrolig kommunikation.
- Hvis du har mistanke om, at din konto, dit kort, din adgangskode eller din pinkode er blevet kompromitteret, skal du straks informere Novum Bank Limited herom.
- Eventuelle sikkerhedstrusler bør også indberettes til de kompetente myndigheder, f.eks. politiet for cyberkriminalitet.
5. Typer af sikkerhedstrusler og bedrageri
Denne liste indeholder nogle grundlæggende retningslinjer, og der kommer dagligt nye trusler på internettet til. Ved at udvise forsigtighed kan du bidrage til din generelle online-sikkerhed og en bedre online-oplevelse.
Der er mange måder, hvorpå dårlige aktører kan stjæle dig. Læs mere online for at forstå og håndtere dine risici.